Ποιοί είμαστε
Η διεύθυνση της ιστοσελίδας μας είναι: https://tiefagasimero.com. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητο και τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων GDPR. Η παρούσα πολιτική περιγράφει ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς, και πώς τα επεξεργαζόμαστε.
Μέσα
Εάν ανεβάζετε εικόνες στον ιστότοπό μας, συνιστάται να αποφεύγετε την αποστολή αρχείων που περιλαμβάνουν ενσωματωμένα μεταδεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS). Οι επισκέπτες της ιστοσελίδας έχουν τη δυνατότητα να κατεβάσουν και να εξαγάγουν δεδομένα τοποθεσίας από τέτοιες εικόνες εάν αυτά δεν έχουν αφαιρεθεί.
Φόρμες επικοινωνίας
Όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπο, συλλέγουμε τις πληροφορίες που παρέχετε, όπως το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου και το περιεχόμενο του μηνύματος. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να απαντήσουμε στα αιτήματα ή τις ερωτήσεις σας και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για σκοπούς εμπορικής αξιοποίησης. Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα και διαγράφονται όταν εκπληρωθεί ο σκοπός της επικοινωνίας ή δεν απαιτείται πλέον η διατήρησή τους.
Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης, την ανάλυση της επισκεψιμότητας, τη λειτουργία βασικών υπηρεσιών και τη δυνατότητα παροχής εξατομικευμένου περιεχομένου. Ορισμένα cookies είναι τεχνικώς απαραίτητα για την εύρυθμη λειτουργία του ιστότοπου και ενεργοποιούνται αυτόματα κατά την είσοδό σας σε αυτόν. Άλλα cookies ενεργοποιούνται μόνο εφόσον δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης προτιμήσεων cookies που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψη στον ιστότοπο.
Η χρήση cookies μάς επιτρέπει να αναγνωρίζουμε τις προτιμήσεις σας, να διαχειριζόμαστε τις ρυθμίσεις περιόδου σύνδεσης, να βελτιώνουμε τις επιδόσεις του ιστότοπου και να κατανοούμε τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με το περιεχόμενό μας. Επιπλέον, με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε cookies για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης, στόχευσης και εξατομικευμένης προώθησης.
Έχετε τη δυνατότητα να διαχειριστείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση cookies οποιαδήποτε στιγμή μέσω του μηχανισμού διαχείρισης προτιμήσεων που παρέχεται στην παρούσα σελίδα. Για την προβολή και τροποποίηση των επιλογών σας, παρακαλούμε επιλέξτε το αντίστοιχο κουμπί ρύθμισης cookies: Προτιμήσεις συναίνεσης. Η απόρριψη της χρήσης μη απαραίτητων cookies δεν επηρεάζει τη βασική λειτουργικότητα του ιστότοπου, ενδέχεται όμως να περιορίσει τη διαθεσιμότητα συγκεκριμένων δυνατοτήτων ή υπηρεσιών που βασίζονται στην εξατομίκευση.
Google Analytics
Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για την ανάλυση της συμπεριφοράς των επισκεπτών, τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας και την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών μας ενεργειών. Με τη συγκατάθεσή σας, η Google μπορεί να αξιοποιεί δεδομένα από την πλοήγησή σας στον ιστότοπο για την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων, τη δημιουργία παρόμοιων κοινού (Lookalike Audiences) και την υλοποίηση καμπανιών remarketing μέσω πλατφορμών όπως το Google Ads, YouTube, Google Search, Google Display Network και συνεργαζόμενες υπηρεσίες. Η τεχνολογία αυτή ενεργοποιείται μόνο εφόσον έχετε αποδεχθεί τα cookies της κατηγορίας “Αναλυτικά”. Επιπλέον, προωθητικά ή ενημερωτικά emails ενδέχεται να περιλαμβάνουν παραμέτρους παρακολούθησης (UTM), που λειτουργούν μόνο εφόσον έχετε αποδεχθεί τα σχετικά cookies.
Google reCAPTCHA
Για την προστασία των φορμών επικοινωνίας και εγγραφής στον ιστότοπό μας από κακόβουλη χρήση, spam και αυτοματοποιημένες επιθέσεις, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Google reCAPTCHA. Η λειτουργία αυτή επιβεβαιώνει ότι η αλληλεπίδραση πραγματοποιείται από φυσικό πρόσωπο και όχι από αυτοματοποιημένο λογισμικό (bot). Κατά τη λειτουργία του, το reCAPTCHA ενδέχεται να συλλέγει πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP σας, δεδομένα για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή σας, την τοποθεσία σας, τον χρόνο παραμονής στη σελίδα, κινήσεις του ποντικιού ή ενέργειες κύλισης, και να τα αποστέλλει στους διακομιστές της Google για ανάλυση. Η επεξεργασία των δεδομένων αυτών πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης της Google. Η χρήση του Google reCAPTCHA ενεργοποιείται αυτόματα μόνο όταν έρχεστε σε επαφή με σχετικές φόρμες στον ιστότοπο και αποτελεί αναγκαίο μέτρο για τη διασφάλιση της ακεραιότητας και της ασφάλειας της ιστοσελίδας μας.
Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τον τρόπο με τον οποίο η Google συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα εδώ: https://policies.google.com/privacy , https://policies.google.com/terms
Meta
Χρησιμοποιούμε το Facebook Pixel και το Conversion API για την ανάλυση της επισκεψιμότητας, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και την παρακολούθηση της απόδοσης των διαφημίσεων. Με τη συγκατάθεσή σας, η Meta μπορεί να χρησιμοποιεί δεδομένα από την αλληλεπίδρασή σας με τον ιστότοπο για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων, τη δημιουργία κοινού παρόμοιων χαρακτηριστικών (Lookalike Audiences) και την εκτέλεση καμπανιών remarketing σε πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram και άλλες συνεργαζόμενες υπηρεσίες. Η τεχνολογία αυτή ενεργοποιείται μόνο εφόσον έχετε αποδεχθεί τα cookies της κατηγορίας “ Αναλυτικά”. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την πολιτική δεδομένων της Meta εδώ: https://www.facebook.com/about/privacy/update ,
WooCommerce
Η πλατφόρμα του ιστότοπού μας βασίζεται στο WooCommerce για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την ολοκλήρωση των παραγγελιών. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, δημιουργούμε αυτόματα έναν λογαριασμό χρήστη για εσάς, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχετε κατά την παραγγελία. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας, να αποθηκεύετε πληροφορίες για μελλοντικές αγορές και να απολαμβάνετε μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία στον ιστότοπό μας. Επιπλέον, για να βελτιστοποιήσουμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να προσαρμόσουμε τις λειτουργίες μας στις ανάγκες των χρηστών, μοιραζόμαστε βασικά δεδομένα χρήσης με το WooCommerce. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως η έκδοση του WordPress, το ενεργό θέμα, τα εγκατεστημένα πρόσθετα, το περιβάλλον του διακομιστή και οι ρυθμίσεις του καταστήματος. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν το WooCommerce να κατανοήσει πώς χρησιμοποιείται το κατάστημα, να βελτιώσει την απόδοσή του και να συνεισφέρει στην αποσφαλμάτωση προβλημάτων. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τις πρακτικές απορρήτου του WooCommerce εδώ: https://woocommerce.com/privacy-policy/
Mailchimp
Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και υλικού προώθησης, χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Mailchimp. Η εγγραφή σε λίστα αλληλογραφίας γίνεται μόνο με ρητή συγκατάθεση. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει να λαμβάνετε εμπορική επικοινωνία, ενδέχεται να αποδώσουμε ετικέτες (tags) στο προφίλ σας, με βάση τη συμπεριφορά αγορών, τα προϊόντα που επιλέξατε ή την αλληλεπίδρασή σας με τον ιστότοπο, με σκοπό την αποστολή εξατομικευμένων μηνυμάτων. Το Mailchimp δεν έχει καμία πρόσβαση στα δεδομένα σας, εκτός αν έχετε δώσει συγκατάθεση για προωθητικές ενημερώσεις μέσω Newsletter. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τις πρακτικές απορρήτου της Mailchimp εδώ: https://mailchimp.com/legal/privacy/
AutomateWoo
Χρησιμοποιούμε το AutomateWoo για την αποστολή αυτοματοποιημένων ειδοποιήσεων που σχετίζονται με την ολοκλήρωση παραγγελιών (όπως επιβεβαιώσεις ή ενημερώσεις πρόσβασης), καθώς και για επιλεγμένες προωθητικές ενέργειες σε χρήστες που έχουν συναινέσει για αυτού του είδους την επικοινωνία. Το AutomateWoo βασίζεται σε cookies απαραίτητα για τη βασική λειτουργία του ιστότοπου, όπως η διατήρηση στοιχείων του καλαθιού, η αναγνώριση επισκεπτών και η εκτέλεση αυτοματοποιημένων ροών (Workflows). Τα cookies αυτά δεν μοιράζονται με τρίτα μέρη και δεν αποστέλλονται δεδομένα προς εξωτερικές υπηρεσίες χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας. Αν επιλέξετε “Απόρριψη όλων” μέσω της ρύθμισης cookies, αυτά τα cookies δεν θα τεθούν σε λειτουργία και οι σχετικές λειτουργίες δεν θα ενεργοποιηθούν.
Stripe
Για τη διεκπεραίωση των πληρωμών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Stripe. Κατά την πραγματοποίηση αγοράς, συλλέγονται τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, η ηλεκτρονική διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου, καθώς και πληροφορίες πληρωμής. Τα στοιχεία της κάρτας ή του λογαριασμού σας μεταφέρονται με ασφάλεια προς την Stripe για επεξεργασία, σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα συμμόρφωσης. Η Stripe λειτουργεί ως εκτελών της επεξεργασίας των πληρωμών εξ ονόματός μας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για κανέναν άλλον σκοπό. Τα στοιχεία των καρτών σας δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας.
Αποδείξεις πώληση
Για την έκδοση αποδείξεων πώλησης και την εκπλήρωση των φορολογικών μας υποχρεώσεων σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Elorus.com. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, τα στοιχεία τιμολόγησης που παρέχετε (όπως ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κ.α.) μεταφέρονται με ασφάλεια στο Elorus, το οποία εκδίδει το παραστατικό και το αποστέλλει αυτόματα στην πλατφόρμα myDATA της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), όπως προβλέπεται από το ισχύον νομικό πλαίσιο. Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία και δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό.
SMTP
Για την ασφαλή αποστολή και παραλαβή email από τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες SMTP, συγκεκριμένα την SMTP.com και το Gmail API. Μέσω αυτών των υπηρεσιών αποστέλλονται μηνύματα όπως επιβεβαιώσεις παραγγελίας, ενημερώσεις λογαριασμού, προωθητικές ενέργειες και απαντήσεις σε φόρμες επικοινωνίας. Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το περιεχόμενο των μηνυμάτων αποκλειστικά για την παροχή της υπηρεσίας μεταφοράς email και δεν έχουν δικαίωμα πρόσβασης ή αξιοποίησης των δεδομένων για άλλους σκοπούς.
Ασφάλεια SSL
Όλες οι επικοινωνίες μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και του ιστότοπού μας προστατεύονται μέσω τεχνολογίας SSL (Secure Sockets Layer), η οποία διασφαλίζει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα μεταδίδονται με ασφάλεια και παραμένουν προστατευμένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή υποκλοπή.
Ασφάλεια πληρωμών
Η ασφάλεια των πληρωμών αποτελεί προτεραιότητα για εμάς. Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες και πρωτόκολλα που είναι τυποποιημένα στον κλάδο, ώστε να διασφαλίζεται η εμπιστευτικότητα και η ακεραιότητα των συναλλαγών σας.
Διατήρηση δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απολύτως απαραίτητο, προκειμένου να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, να ολοκληρώνουμε τις συναλλαγές σας και να συμμορφωνόμαστε με τις ισχύουσες νομικές και λογιστικές υποχρεώσεις. Εφόσον έχετε δημιουργήσει λογαριασμό στον ιστότοπό μας, τα στοιχεία του προφίλ σας παραμένουν αποθηκευμένα έως ότου επιλέξετε να τα τροποποιήσετε ή να τα διαγράψετε. Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε την εξαγωγή των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, καθώς και να αιτηθείτε τη διόρθωση ή διαγραφή τους.
Σε περιπτώσεις όπου τα δεδομένα σχετίζονται με τιμολόγηση, πληρωμές ή φορολογικές υποχρεώσεις, ενδέχεται να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, όπως ορίζεται από την ελληνική νομοθεσία. Σε κάθε περίπτωση, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα που δεν απαιτούνται πλέον για τον σκοπό που συλλέχθηκαν.
Οι διαχειριστές του ιστότοπου έχουν πρόσβαση στα δεδομένα που απαιτούνται για την υποστήριξη και διαχείριση των λογαριασμών χρηστών, χωρίς να μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν για οποιονδήποτε άλλον σκοπό πέραν αυτού.
Ποια δικαιώματα έχετε επί των δεδομένων σας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), έχετε πλήρη έλεγχο επί των προσωπικών σας δεδομένων. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση και να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, να αιτηθείτε τη διόρθωση ή την ενημέρωση ανακριβών στοιχείων, καθώς και να ζητήσετε τη διαγραφή τους όταν αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν.
Μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας, να αιτηθείτε τον περιορισμό της επεξεργασίας ή τη μεταφορά τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας (φορητότητα), όπου αυτό είναι τεχνικά δυνατό.
Εάν έχετε λογαριασμό στον ιστότοπό μας ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων που σχετίζονται με αυτές τις ενέργειες. Εξαιρούνται μόνο οι περιπτώσεις όπου η διατήρηση συγκεκριμένων δεδομένων απαιτείται από τον νόμο ή εξυπηρετεί έννομο συμφέρον για λόγους ασφάλειας και λογιστικής συμμόρφωσης.
Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα ή για διευκρινίσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: hello@tiefagasimero.com
